如何做口碑营销？口碑营销八大要诀

 1、口碑营销是什么
    口碑营销是指利用搜索引擎、论坛、SNS、微博、视频等综合营销手段，并借助热点话题对企业及产品进行有计划的品牌内涵细化网络炒作，让企业及产品自然而然成为老百姓茶余饭后的热点话题，达成品牌的“有口皆碑”。
    2、如何做口碑营销
    1）鼓动：赶潮流者，产品消费的主流人群，即使他们是最先体验产品的可靠性、优越性的受众，也会第一时间向周围朋友圈传播产品本身质地、原料和功效，或者 把产品企业、商家5S系统、周密的服务感受告诉身边的，以次引发别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。
    2）价值：传递信息的人没有诚意，口碑营销就是无效的，失去了口碑传播的意义。任何一家希望通过口碑传播来实现品牌提升的公司必须设法精心修饰产品，提高 健全、高效的服务价值理念以便达到口碑营销的最佳效果。当消费者刚开始接触一个新产品，他首先会问自己∶‘这个产品值得我广而告之吗？’ 有价值才是他们 在市场上稳住脚跟的通行证，因而他们所“口碑”的必须是自己值得信赖的有价值的东西。”当某个产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道，产品能自然而然地 进入人们茶余饭后的谈资时，我们认为产品很有价值，因此也易于口碑的形成。
    3） 回报：当消费者通过媒介、口碑获取产品信息并产生购买时，他们希望得到相应的回报，如果盈利性企事业单位提供的产品或服务让受众的确感到物超所值，进而顺利、短期将产品或服务理念推广到市场，实现低成本获利的目的。
    3、口碑营销八大要诀
1）“口碑传播”要提供能与目标顾客的心理形成共鸣的材料；

2）使顾客升级为口碑传播大使；

3）口碑传播需要耐心的长期推展，因此要做好心理准备；

4）进 行口碑传播，要让客户对商品或服务进行亲身体验；

5）最大限度地运用可以诱发口碑传播的宣传工具；

6）将产生口碑传播的接触点作为焦点；

7) 理解口碑传 播的特征，并将口碑传播与其他的营销活动加以综合运用；

8) 在实行口碑传播的时候，首先要明确“商品力”。