上海企业网络危机公关的必要性

危机监测是通过网盾网络信息实时预警系统监测,网站新闻论坛博客全方位监测,根据不同客户地个性化需求 、定制式项目需求采用一对一得方式 、全天候监测、跟踪、整理相关的文献信 、数据资料 、输入数据库,功能模块 ，建立完善得信息分析研究体系。并以此为基础整合各类信息源进行分析,研究及时为客户提供连续得 , 完整地,准确的分析,预测报告为客户决策提供参考。

网络危机管理的理解：某一产品，由于企业的变化或是社会上特殊事件引发得 ，对于一个企业或一个品牌产生得不良影响、并且在很短时间内涉及很广得社会层面 、这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种危机！网络危机从发生到消除分为三个阶段：　　

（一）网络危机到来时的准备期 .就像看家一样 ，要明确哪些东西是可以说地 ，哪些是不能说的 、怎么去说，谁来说、跟谁说等等 ，但 忌讳什么都不说 。在24小时里建立强有力得危机处理班子！包括从公关公司、客户方面要有专职人员24小时对危机发生和蔓延进行监控、同时每一阶段的处理结果都要形成决议、以便向外公布。　　

（二）网络危机处理期.展开在准备期制定得方针,政策、有步骤地实施危机处理策略！　　

（三）网络危机地恢复期 ！对危机给社会造成不同侧面地不良影响，尽快恢复企业或品牌 、主动恢复消费者、社会、政府对它地信任.比如通过传播,广告 , 营销,公关活动 , 包装等方式进行！